...und bei allen anderen in unserer Umgebung auch!
Ich habe mit beiden, MM und S in meiner Umgebung über Jahre schon sehr gute Erfahrungen diesbezüglich gemacht.
Richtiger Ton,richtige Zeit und kein altkluges Geschwätz sind dabei die Voraussetzungen.
LG
Eine Voraussetzung wäre wohl eher geschultes Personal,welches auch weiß wovon es spricht und wo nicht nur verkaufsoptimiertes Denken vorrangig ist.Einen 'normalen' Umgangston setze ich als selbstverständlich voraus.