Vermutlich tauscht der Service Point nur Baueinheiten aus und sie haben keine (wie du schreibst), bzw. ist die Kamera nicht mehr im Service-Zeitraum.
Und individuelle Fehlersuche/Improvisation wird sich nicht rechnen.
Aber das sollte jede Werkstatt machen können, zumindest einmal nachsehen, was die Ursache sein kann.