Das ist ein nachvollziehbares Vorgehen des Verkäufers, er versucht sich vor weiteren, negativen Verkaufserlebnissen zu schützen.
Sollte deine Einschätzung des Shops zutreffend sein, würde er mit dieser Methode bald keinen einzigen Käufer mehr finden können.
Frage: warum sollte es in Deutschland nicht erlaubt sein, Käufer zu sperren?