Canon Cash Back Aktion

[mirko]

Ich liebe zwar nicht Canon (ist das eigentlich männlich, weiblich oder sächlich?), aber solche Kundenreglements, bzw. solche Kulanzfälle finde ich auch immer wieder gut und sinnvoll.
Also Glückwunsch zu den 70 Tacken @josef

[mirko]

Na dann freue Dich, ich habe gerade Post bekommen.

Mein Antrag wurde abgelehnt, weil das Kaufdatum vor der Aktion liegt. Da wird wohl mit zweierlei Maß gemessen oder es herrscht pure Willkür.

Werde mal am Montag nachhaken. Das ist nicht gerade kundenfreundlich :(

Gruss
Goddy

Vielleicht einfach mal auf josefs Kullanzscheck (habe da im Internet auf Digicamclub.de gelesen, das jemand ..bla...bla...) beziehen? Vorher auch mal die Daten untereinander abgleichen wie Kaufdatum etc.
Ok, ist zwar irgendwie nicht die feine englische Art, aber heee, that´s life! Mehr als ein nein kann nicht kommen. Ansonsten schick es mit der Absenderadresse deiner Frau nochmal ein......manchmal gibts doch einen Unterschied zwischen den Geschlechtern bei der Bearbeitung.

Viel Glück und sag mal Bescheid....für die nächsten User

[Josef17]

ich hatte ja auch noch geschrieben, die Kamera wäre mir für Oktober zugesagt worden und zu meiner Freude aber schon im September gekommen.Dann hatte ich noch auf meinen vorhandenen Canonpark hingewiesen.

[Josef17]

ich hab immer " Scheck" angekreuzt. Hat immer geklappt ( 3.mal)

[thomaswilli]

IBAN und Swift müssen sein ....

[Zeitfraktur]

Hallo zusammen,

Das Cash-Back für meine 400d liess auf sich warten. Nach 2 Monaten hatte ich noch kein Geld:
- Auf das Web-Nachfrage-Formular kam keine Antwort.
- Somit rief ich die dort genannte Telefonnummer an, aber es kam lediglich die Ansage "wir sind ab 9:00 da", obwohl es schon nach 10:00 war :(
- Irgendwann nach Tagen erreichte ich jemanden. Es hiess die Server wollen nicht und man würde nächste Woche zurückrufen.
- Nix... also noch einmal nachgehakt und wieder die "9:00 Ansage".
- Somit dann bei Canon Deutschland zum Beschweren angerufen, aber die Kontaktperson war nicht erreichbar.
- Später noch mal bei der Cashback Nummer probiert und endlich was erreicht: "Ihr Vorgang ist in Arbeit und dauert noch, ich werde es beschleunigen".

- Kurz danach rief eine nette Frau von Canon Deutschland an (sie sah meine Nummer). Ihr noch einmal die Story berichtet und mich für den unerwarteten Rückruf bedankt.

Wenige Tage später waren dann doch tatsächlich die 80 Euro auf meinem Konto... Uff...

[Heiko]

Hab ich gestern auch grad gelesen.

...wo hab ich denn jetzt die Schachtel meiner 400D hingeramscht.... Mist!
Ich hab auch meine 400D im September gekauft (genau anderthalb Wochen nach der ersten Cashback-Aktion) und nun sowas. Naja, ich werds halt einfach mal versuchen (sofern ich die blöde Kiste finde). Wenn es doch die 70 Euro zurück gibt, werd ich mir wohl gleich überlegen, noch ein 70-200 F4 USM zu bestellen. zusammen mit dem Cashback der 400D sind das ja 170 Euro weniger und damit ist das für effektiv 450 Euro ein richtiges Schnapperli.... :-)
Gruß
Heiko

[Josef17]

Nicht das durch Deine fordernden und harnäckigen Worten nachher noch ein Schreiben bei mir ankommt, ich solle den Scheck zurück schicken, es wäre ein Versehen gewesen. Ich bin der Meinung, das man mit netten Worten und viel Freundlichkeit mehr erreicht. Ob das Canon oder Telekom ist, ich bin damit bisher immer gut gefahren - ohne Ausnahme. Sogar Debitel hat mir ein längeres Gespräch mit der 0180er Hotline nach ein paar freundlichen Worten auf meiner nächsten Rechnung Gut geschrieben.

[M.S.Müller]

also ich bin der meinung das du beim kauf deiner kamera nicht davon ausgegangen bist cashback zu bekommen dennoch hast du sie gekauft und dann zu sagen das nechste kamerasystem wird dann keine canon mehr sein weil die kundenfreundlichkeit fehlt wegen einem anspruch den du stellst den du leider nicht hast ist vollkommen gaga

josef hat glück gehabt das er das geld bekommen hat und zeigt wie kundenfreundlich canon ist wenn man richtig vorgeht

deine haltung kann ich nicht nachvolziehen und wenn es dir willkürlich vorkommen mag lass dir sagen "thats live"

[asaphir]

das klappt bei denen auch ganz gut. geld war innerhalb von 6 wochen per verrechnungschek da.