... der Support und die Bedienungsanleitung ist tatsächlich mehr als dürftig. Nicht nur, daß sie die Einstellung "M" verschweigen, sondern auch, daß jeglicher Hinweis zur Kompatiblität der Apps zum jeweiligen Betriebssystem fehlt.

Von der nicht erfolgen Kontaktaufnahme zu meiner Anfrage will ich gar nicht reden.
Hier könnten allerdings auch Schwierigkeiten auf Grund von Corona reinspielen - die Firma sitzt ja in China.