Du unterliegst einer Fehlinterpretation bei der von Dir zitierten Textpassage.
Allerdings ist nicht auszuschliessen, daß es an der Eigenheit der geschriebenen Sprache liegt.

Jedenfalls geht es mir nicht um das Geld.



Was Standardantworten angeht: Klar kommt da immer erst einmal eine.
Auf die ERSTE eMail.
Die erste eMail allerdings blieb komplett unbeantwortet. Erst auf die zweite eMail kam eine Standardantwort.
Auf meine Antwort darauf dann auch wieder - und das ist für mich eben inakzeptabel.

Sei es wie es sei, mir ist es zu albern, darüber gross zu diskutieren - das ist es nämlich in der Tat nicht wert.
Jedem sei seine Ansicht zu dieser Thematik zugestanden. Meine ist, dass ich diesen Dienstleister nicht wieder in Anspruch nehmen werde und ihn eben auch nicht empfehlen kann.