Moin,

du must dem Händler 3 mal die Möglichkeit geben den Fehler zu beheben, wenns dann nich behoben ist hast Du ein anrecht auf Wandlung des Kaufpreises.

Habe das bei Saturn mal durch gezogen man muss nur Hartnäckig sein und sich nicht Einschüchtern lassen,bei mir ging es damals um 2000 € Artikel.