Canon hat in einer Servicenotiz auf einen Fehler der Kompaktkamera Digital Ixus 870 IS hingewiesen, die sich in einer speziellen Konfiguration sang- und klanglos ausschaltet. Ein Firmwareupdate beseitigt den Fehler.

Der Fehler tritt bei Fotos auf, die mit der Digital Ixus 870 IS im Motivprogramm "Kinder und Tiere" gemacht werden. Parallel dazu müssen die Gesichtserkennung und die dazugehörige Funktion Fokus Check-Anzeige aktiviert sein. Wird dann der Auslöser zur Scharfstellung halb durchgedrückt und wieder losgelassen, geht die Kamera aus.

Nach dem erneuten Einschalten funktioniert sie wieder ganz normal. Der Fehler tritt nur bei Modellen auf, deren Seriennummer an der fünften Stelle eine 0 oder 1 aufweisen und die Firmware 1.0.1.0 verwenden.

Vor dem Download der Firmware muss die Seriennummer der Kamera in das Eingabefeld der Servicewebsite eingegeben werden.