5D MKII ERR30 und Fehlerbild Spiegelkasten oder Verschluss

[praktinafan]

Klasse.
War das Display echt schon so verranzt?

[Waveguide]

Hallo Henry,

YEAH...

Verschluss wird auf Kulanzbasis kostenfrei ausgetauscht, so die Information nach kurzem Rückruf beim Canon Service in Hamburg...

Da ich aber mit einigen Kosten gerechnet hatte, dafür auch das Geld schon eingeplant hatte, lasse ich nach dem mir übermittelten Kostenvoranschlag dafür, das Display tauschen (wenn die Kamera eh schon auf ist), denn es hatte seit einigen Monaten bereits einen "Dead - Pixel" bekommen, der mich doch immer wieder mal störte in der Bilder - Rückschau... zudem war das LCD Glas nicht geschützt und entsprechend abgenutzt.

Das wird nun gleich in einem Rutsch mit erledigt... Kosten: 119,77 Euro...

Find ich schwer in Ordnung... angesichts der Tatsache, dass ich mir bereits ein Ersatzdisplay gekauft und es selbst verbauen wollte. So hab ich also eines als Ersatzteil liegen, falls mal wieder was damit sein sollte oder jemand eines brauchen sollte. Neu und Originalverpackt.

Hoffe, das Canon Service Maerz die Kamera nach der Klärung dieser Dinge nun schnell repariert und es nicht noch Wochen dauert...

Soweit erstmal der erfreuliche Status der zeigt, das auch nach Ablauf der Garantie Canon sich nicht ziert, wenn es um die Einhaltung ihrer Spezifikationen geht.
Eine überaus gutes und kundenfreundliches Verhalten, das mir bestätigt, das ich mit den Canon Kameras eine gute Wahl getroffen habe.

LG
Henry

Das freut mich für Dich! Bin auch froh, mit Canon eine gute Wahl getroffen zu haben. Mit meiner 50D bin ich auch außerordentlich zufrieden. Eine exzellente Kamera, auch wenn sie nicht ans Vollformat heranreicht. Mein EF-S 2.8/17-55mm IS musste auch repariert werden, da ich es neu mit Autofokusfehler (unendlich war nicht scharf) bekam. Das wurde auf Garantie gerichtet, jetzt ist es einwandfrei. Nur musste ich zirka vier bis sechs Wochen warten, bis ich dieses Glas wieder bekam. Ich hoffe, dass es bei Dir kürzer dauert, so dass Du uns wieder mit schönen Bildern erfreuen kannst.

LG
Waveguide

[hinnerker]

Du willst mich doch wohl nicht neidisch machen

Klar...
Ob Nikon den kostenlosen Verschlusstausch bei einer Kamera mit 3,5 Jahren "auf der Uhr" gemacht hätte, kann ich nicht beurteilen...denke aber eher nicht

Und ich bin kein CPS Mitglied bzw. dafür berechtigt.. dafür hab ich zuwenig teuere Objektive von denen im Bestand.. am Besten gefällt denen immer, wenn Du Premium Mitglied bist, dann musst Du aber schon an oder über 10.000 Euro Equipment haben...

Wie gesagt, ich hab mit denen in Hamburg bislang recht gute Erfahrungen gemacht...

LG
Henry

[hinnerker]

Klasse.
War das Display echt schon so verranzt?

Jo Willi,

das geht schnell bei mir, denn ich trage die Gerätschaften zumeist einfach am Kameragurt.. und da scheuert das Display ständig im Hüftbereich an der Kleidung.
Viele haben ihre Kameras ja gepolstert in irgendwelchen Rucksäcken verstaut... nicht mein Ding... denn wenn will ich schnell einsatzbereit sein mit der Kamera und nicht lang "rumbasteln" mit irgendwelchen Rucksäcken. Ist halt noch so ein "Dachschaden" aus der Agenturszeit bei mir.

Zum Schutz hab ich mir aber nun für das neue Display ein Gorilla-Glas besorgt, das drüber geklebt wird und gut ist. Die Dinger kann man wieder ablösen und halt ein neues draufbappen, ohne das die Originalscheibe abnutzt. Hatte an der alten 5D zwar auch mal so Schutzdinger drauf, die waren aber aus irgendeinem ominösen Plexiglas, das zudem auch recht schnell verkratzte..

Dem Display meiner alten NEX 5 ist es ählich ergangen.. da sind dann die Vergütungen des Deckglases zur Reflektionsminderung auch langsam abgeschraddelt... und bei der NEX 7 hab ich mir dann erstmalig diese GGS Glasprotection Gläser zugelegt.

Folien sind mir immer zuwieder...

LG
Henry

[hinnerker]

Wie ich es mir dachte...

nachdem der Verschluss - der ja nach Canon's Diagnose mit anschließendem Kostenvoranschlag Schuld an dem Ausfall der Kamera sein sollte - getauscht wurde, stellte sich heraus, dass die Kamera nach Einbau eines neuen Verschluss auf von Canon akzeptiertem Kulanzantrag - weiterhin den Fehler ERR 30 produziert.

Damit scheidet der Verschluss aus... freut mich zwar, nun einen neuen Verschluss zu haben, aber die Kamera ist damit immer noch nicht repariert...

Soviel zum Thema Diagnose und Erstellung eines Kostenvoranschlages "nach Prüfung"..

Der Techniker, mit dem ich telefonisch selbst sprechen konnte, ist ziemlich ratlos... zwei neue Verschlüsse hat er probehalber verbaut.. Fehler blieb.

Nun ist es angeblich "Sand im Spiegelkasten", weshalb dieser getauscht werden muss.

Da der Plastikträger des Spiegels von mir schon vor Jahren etwas bearbeitet wurde, damit der Spiegel besser an den Hinterlinsen vorbeisegeln kann, wurden nun angeblich eventuelle "Langzeitschäden" vom Techniker ins Feld geführt.

Komisch nur, dass auch der Spiegel einwandfreie Funktion hatte.. also bei der manuellen Sensorreinigung aufklappt, der Hilfsspiegel für die AF Sensoren ebenfalls einwandfrei einfährt und auch auf einem belichteten Bild alles in Ordnung war. Selbst die Kurzzeiten wurden ja, wie eingangs analysiert und berichtet, korrekt gebildet.
Also ist da kein "hängender Spiegel" oder sonst eine von ihm ausgehende Beeinträchtigung in irgendeinem Bild zu sehen gewesen.

Ich vermute mal, der Techniker sieht den Spiegelkasten nun als einzig verbliebene Möglichkeit an, den Fehler zu finden.

Wie es aussieht, werden bei Canon nur die Module getauscht... eine eingehende Fehlerdiagnose findet wohl nicht mehr statt.
Also ist es ein reines "Try and Error" - Prinzip bei der Reparatur.

Dabei hatte ich mir immer vorgestellt, die hätten in ihren Werkstätten Gerätschaften, mit denen man z.B. die Platinen über irgendwelche Kabel anschließen kann und damit den Zustand und eventuelle Fehler auszulesen.

So könnte man schnell und einfach bestimmte Baugruppen ausschließen oder elektronische Funktionsanalysen machen...

Aber wie es aussieht, wird dort auch nur "mit Wasser" gekocht und reine Modultauscherei betrieben.

Schade bis ärgerlich ist dabei aber, dass die Ersatzteile für die 5D MKII wohl nicht bevorratet werden, sondern jedesmal in Willich bestellt werden müssen.

So auch diesmal... nachdem ein simples Deckglas und LCD aus Willich kommen musste... statt kurz bei Chip-Tip in Hamburg in der Nordkanalstraße geholt zu werden, zieht sich die Reparatur am Montag nun in die 4. Woche, bis nun der Spiegelkasten aus Willich eintrifft. Schöne neue "just in time" - Welt.

Gespannt bin ich mal, ob das dann den Fehler behebt.

Der Trost bisher ist, das nun der Verschluss getauscht ist, ich ein neues Display samt Deckglas habe und dann ab Ende nächster Woche auch einen neuen Spiegelkasten in der 5D MKII.

Sollte auch das den Fehler nicht beheben, so wird es langsam eng, denn mit dem Austausch des Spiegelkastens gehen den Reparateuren auch die Begründungen für den ERR 30 aus.

Sollte die Kamera immer noch den Fehler aufweisen, so hat man mir eine fast neue Kamera zusammengebastelt, jedoch den Fehler nicht behoben. Wenn dieser dann - was angeblich ja gecheckt und ausgeschlossen wurde - doch auf einer der elektrischen Platinen zu suchen ist, so wird die Frage auftauchen, wie Canon die bisher geleisteten Arbeiten abrechnen will.

Verschlusstausch = Kulanz
Spiegelkasten = muss ich zahlen

wenn der Spiegelkasten nun auch nicht verantwortlich ist... was dann ?

[ropmann]

Das hört sich nicht gut an. Hoffentlich wird der Fehler jetzt schnell gefunden und behoben. Und ich hoffe es wird nicht zu teuer für Dich.

Grüße Roland

[LucisPictor]

Oh weh. Das ist ja eine richtige emotionale Achterbahnfahrt, Henry.
Drücke weiterhin die Daumen!

[hinnerker]

Oh weh. Das ist ja eine richtige emotionale Achterbahnfahrt, Henry.
...

Das sag man laut... hatte mich schon gefreut, am Samstag die Kamera wieder nutzen zu können auf dem Usertreffen... Fraenzel hatte sich schon bereit erklärt, sie mir mitzubringen aus Hamburg... alles war durchgeplant.

Nun muss ich für Samstag den ganzen Fotokoffer wieder neu sortieren und auf die NEX 7 ausrichten... nerv

Wird langsam Zeit, dass ich mir wirklich eine 5D MKII als Backup-Kamera besorge, bevor die alle vom Markt verschwinden.
Ist schon blöd... da liegt sie so oft im Regal, weil man oft eben aus Bequemlichkeit mit der "Lütten" - NEX loszieht, aber wenn es ernst wird, dann fehlt sie einem absolut.

[Martin_53]

Warum gerade MK II?
Zum Thema - Computer sind eben blöd. Und so eine Kamera ist ja heute auch nur noch ein Computer mit einem Haufen Sensoren dran. Fehler 30 kann sonstwas heißen... Meist findet man ja den eigentlichen, verursachenden Fehler dann eher durch Glück und Zufall. Beileid!
Grüße

[hinnerker]

Warum gerade MK II?...

Weil es sie nach dem Erscheinen der 6D und der 5D MKIII nicht mehr neu zu kaufen gibt.

Die MKIII mag ich wegen des Suchers nicht, der keinen Tausch der Einstellscheiben mehr vorsieht und die 6D mag ich nicht, weil sie erstens nicht so wertig verarbeitet ist und zweitens... keine 1/8000 Sek. zulässt und der ISO 50 Mode fehlt ihr auch, also zusammen 2 Stufen in der Belichtungssteuerung bei Sonnenlicht.

LG
Henry