Sony bietet einen KI Chatbot an, den ich gerade mal probiert habe. Recht hartnäckig der Bursche. Am Schluss leitet er aber zu einem Menschen weiter, das kann man also umgehen.
Hier der direkte Link:
https://services.sony.de/supportmvc/...5F18Z&tab=Tips
Dann zwischen Anruf, Chat oder Mail wählen und mal schauen, was passiert. Wenn die nicht ganz doof drauf sind, stellen sie ein paar Fragen und raten dann zum Einschicken des Objektives. Oder zum Neukauf oder was auch immer.
Den Service macht offenbar Sony nicht selber:
Herbert Geissler Service
Lichtensteinstraße 75
72770 Reutlingen
+49 7072 92970
[email protected]
Mo.-Fr. 8.00-17.00 Uhr