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Ebay-Ärger
Hallo zusammen!
Jetzt hat es also auch mich erwischt: Der PayPal-Käuferschutz hat mich kontaktiert! :(
Ich habe neulich mein 35er-Distagon bei Ebay versteigert. Ich hatte im > Beschreibungstext eigens darauf hingewiesen, dass ich den Blendenpin entfernt habe und somit die Einstellblende an analogen (sprich: Contax-)Kameras entfällt.
Gestern bekam ich eine Nachricht, dass der Käufer den Kundenschutz eingeschaltet habe. Begründung: Der Blendenpin fehlt! :gaga:
Da die Nachrichten des Käufers in englischer Sprache abgefasst sind, vermute ich, dass er das Deutsche nicht beherrscht und daher den Beschreibungstext schlichtweg nicht gelesen/verstanden hat. Aber mal ehrlich: Kaufe ich einen Artikel, unter dem ein ellenlanger Text steht, wenn ich diesen nicht verstehe?!?
Naja, ich habe kurz überlegt, einfach darauf zu beharren, dass meine Beschreibung korrekt war, und den Käufer auf der Linse sitzen zu lassen. Aber da ich kein Ar*** bin, habe ich geschrieben, dass ich den Kaufpreis (abzüglich Porto) zurückerstatten würde, sofern ich zuvor den Artikel in einwandfreiem Zustand zurückerhalte. Bin mal gespannt, wie PayPal entscheidet.
Am meisten ärgert mich weniger, dass ich das Geld zurückerstatten soll (das Objektiv bekomme ich sicher auch nochmal verkauft), sondern dass ich jetzt den (elektronischen) Papierkram an der Backe habe, nur weil jemand meinte, erst klicken und dann (nicht) lesen zu müssen ... :motz
So, das musste mal raus! :)
Gruß Jens
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AW: Ebay-Ärger
hallo Jens,
ich hab auch schon viele Sachen bei Ebay verkauft und kenne solche Sachen..., aber in diesem Fall würde ich ihn sein Geld nicht zurückerstatten und darauf beharren, wenn er das nicht lesen konnte oder wollte ist das sein Problem! Es ist auch nicht nett Dich vorher mal zu kontaktieren....
Natürlich verstehe ich es auch dem Ärger aus dem weg zu gehen und nachzugeben......aber mir würde das nicht passen irgendwie...
LG Thomas
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AW: Ebay-Ärger
Ich würde die Linse auch nicht zurücknehmen!!!
Du hast alles korekt gemnacht und bestens beschrieben!
Sein Problem, wenn er, so wie hier anscheinend ja passiert, nicht lesen kann!
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AW: Ebay-Ärger
Tja, im Nachhinein habe ich auch meine Zweifel, ob ich das Rücknahmeangebot hätte machen sollen -- vermutlich bin ich einfach zu nett. :o
Allerdings werde ich Porto und Ebay-Gebühren nicht zurückerstatten, und sollte das dann wieder Anstoß erregen, kann der Käufer die Linse tatsächlich behalten und mich mal gern haben ...
Gruß Jens
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AW: Ebay-Ärger
Hast du auch PayPal gegenüber erwähnt, dass alles in deiner Beschreibung angemerkt war?
Wenn nein, dann würde ich das nachholen. Außerdem mache noch einen Screenshot von deinem Angebot.
Und dann lass es ruhig angehen. Du hast alles richtig gemacht. Selbst, wenn der Typ dir eine negative Bewertung gibt, kannst du sie wieder entfernen lassen, weil du nichts falsch gemacht hast und es offensichtlich eine Rachebewertung war.
Aber es ist schon richtig, €BAY wird immer ruppiger. Es sind zunehmend Deppen dort unterwegs. Ich verkaufe nur noch sehr, sehr ungern dort. Und €BAY selbst macht es Verkäufern ja auch nicht angenehmen...
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AW: Ebay-Ärger
Ja, ich habe PayPal den Fall im entsprechenden Textfeld aus meiner Sicht dargelegt, inklusive Zitat aus meiner Artikelbeschreibung. Einen Screenshot habe ich nicht gemacht, da das Angebot noch abrufbar ist (ist auch auf der Seite "Konfliktlösung" neben der Transaktionsnummer verlinkt).
Falsch gemacht ich natürlich nichts, aber trotzdem ärgert mich die Geschichte.
Gruß Jens
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AW: Ebay-Ärger
Und genau deswegen kommt PayPal bei mir nicht in die Tüte. Mal abgesehen von den horenden Gebühren.
Entweder Vorkasse, oder Pech gehabt.
Und dann hast du auch weniger Stress bezüglich einer Rücknahme.
Sch.... auf eine negative Bewertung. Wenn die Leute nicht lesen können haben sie eben Pech gehabt.
Gruss
Christian
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AW: Ebay-Ärger
Ich finde Paypal schon wichtig und richtig, vor allem als Käufer ein sehr nützliches Werkzeug um ggf. auch wirkliche Probleme mit Verkäufern zu lösen (die sind auch nicht immer ganz unschuldig - ich sage nur "Punkte auf der Linse" ---> Pilzbefall, aber schreibt keiner hin).
Liebe Grüße,
Kevin.
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AW: Ebay-Ärger
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Hatte auch mal so eine ähnliche Situation.
Das Beste ist aus diesem Fehler zu lernen. Das nächste mal würde ich in riesen großen Buchstaben
darüber schreiben:
Important.
Please read the following Notice carefully
Deinen Text würde ich aber nicht übersetzen. Pech wenn er oder sie Ihn nicht lesen kann
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AW: Ebay-Ärger
Habe auch schon überlegt, nächstes Mal dick drüber zu schreiben: "Bitte vor dem Bieten die Artikelbeschreibung lesen!" Aber bislang habe ich das eigentlich für eine Selbstverständlichkeit gehalten ...
Gruß Jens