A7 Verschluss defekt nach 35k

Heute hat es mich erwischt.

Sony A7, ~35.000 Auslösungen, Verschluss defekt.

Die Kamera macht nur noch ein kurzes Klickgeräusch nach dem Einschalten, der Verschluss bleibt die ganze Zeit unten.
Unmittelbar danach wird im Display "Kamerafehler" angezeigt und das man die Kamera ein- und ausschalten soll.
Das bringt nur nichts, die Kamera lässt sich noch nicht einmal ausschalten. Erst nach Akkutrennung kann man den Vorgang erneut wiederholen.
Nach einiger Recherche im Netz deutet demnach alles auf den Verschluss hin. Offensichtlich ist es nicht das erste Mal, das der Verschluss der A7 bei weit unter 50k aussteigt.
Alle Berichte die ich darüber gefunden habe, waren aber innerhalb der Garantiezeit passiert.

Bei einer Kamera in der Preisklasse ist das natürlich sehr ärgerlich. Zumal die Garantiezeit in meinem Fall einige Monate abgelaufen ist.

Da man in ganz Europa als Endkunde und selbst als einfacher Kamerahändler keine Chance hat an Ersatzteile zu gelangen, habe ich die A7 heute eingeschickt und um Kurlanzreparatur gebeten.

Ich bin gespannt, wie sich Sony in diesem Fall verhält und werde euch auf dem laufenden halten.

Hallo Bastl!

Zur "Sache" kann ich mangels eigener Erfahrungen mit Sony-Kameras nix beitragen. Aber mein Mitgefühl.
Das ist ja wirklich ein gaaanz blöder Zeitpunkt so kurz nach dem Ende der Garantiezeit! Drücke Dir beide
Daumen, dass Du aus Kulanz eine für Dich kostenneutrale Instandsetzung oder Ersatzkamera bekommst.

Grüße!

Zitat:

---

Zitat von Bastl

Heute hat es mich erwischt.

Sony A7, ~35.000 Auslösungen, Verschluss defekt.

Die Kamera macht nur noch ein kurzes Klickgeräusch nach dem Einschalten, der Verschluss bleibt die ganze Zeit unten.
Unmittelbar danach wird im Display "Kamerafehler" angezeigt und das man die Kamera ein- und ausschalten soll.
Das bringt nur nichts, die Kamera lässt sich noch nicht einmal ausschalten. Erst nach Akkutrennung kann man den Vorgang erneut wiederholen.
Nach einiger Recherche im Netz deutet demnach alles auf den Verschluss hin. Offensichtlich ist es nicht das erste Mal, das der Verschluss der A7 bei weit unter 50k aussteigt.
Alle Berichte die ich darüber gefunden habe, waren aber innerhalb der Garantiezeit passiert.

Bei einer Kamera in der Preisklasse ist das natürlich sehr ärgerlich. Zumal die Garantiezeit in meinem Fall einige Monate abgelaufen ist.

Da man in ganz Europa als Endkunde und selbst als einfacher Kamerahändler keine Chance hat an Ersatzteile zu gelangen, habe ich die A7 heute eingeschickt und um Kurlanzreparatur gebeten.

Ich bin gespannt, wie sich Sony in diesem Fall verhält und werde euch auf dem laufenden halten.

---

Hallo Bastel,
bei meiner A7 ist das Gleiche passiert aber 3 Wochen vor Garantieende. Der Verschluss wurde ausgetauscht.
Allerdings habe ich dann bald das Gehäuse Verkauf.
LG
Michael

Oh Mann,

das klingt nicht gut... hoffe das der Verschluss meiner Kiste länger durchhält.
Mein A7 war innerhalb der 3-jährigen Erweiterungsgarantie, die ich damals über den Shop erhielt auch schon in der Reparatur... Austausch der Elektronik-Platine, da einiges an den Bedienorganen plötzlich anfing komplett "zu spinnen"... (Vergrößern, Verkleinern in der Bildrückschau nicht möglich, einge Räder machten was sie wollten etc.. ).

Wollen mal hoffen, dass das Problem damals gleich mitbehoben wurde.

Ich drück Dir die Daumen, dass die das auf Kulanzbasis dann reparieren werden.

LG
Henry

Vielen Dank.

Vom User "usch" aus dem SonyUserForum habe ich einen sehr wertvollen Link bekommen.
Dort kann man den Shutter der A7 online für ~90euro als ersatzteil beziehen.

Ohne die Teilekennzeichnung würde man diese Seite aber nie selber finden. Daher bin ich auch bei meiner Recherche nicht darauf gestoßen.
Und ein Service-Manual der A7, in der alle Teilenummern aufgelistet wären, bekommt man auch nicht ohne weiteres im Netz.

Hier nun der Link:

http://de.eetgroup.com/i/149019321-S...-Unit-AFE-3313

Falls Du selbst "Bastln" willst ist das vielleicht hilfreich:
https://www.lensrentals.com/blog/201...orless-camera/

Sehr gut!
Vielen Dank.

Dann kann dieser Thread ja gleich als kleines Link-Sammelsorium für alle dienen, denen ein ähnlichen Schicksal ereilt.
(von denen es in den nächsten Monaten wohl etwas mehr Leute geben wird) :(

Für die A7II gibt es auch einen Repair Blog. Die beiden Kameras ähneln sich ja doch ziemlich stark. Ohne deinen Link, hätte ich wahrscheinlich damit gearbeitet:
https://de.ifixit.com/Teardown/Sony+...Teardown/45597

Ich glaube ich habe auch mal ein youtube-video gesehen, in dem die A7 komplett zerlegt und wieder zusammengebaut wurde. Konnte es beim kurzen googeln aber nicht wiederfinden.

Falls Dein Link von oben irgendwann mal verschwinden sollte, hier nochmal die Bauteilbezeichnung: Sony Shutter Unit (AFE-3313)

Drücke dir die Daumen...

(Manchmal hat man den Eindruck, dass solche Sachen mit dem Ablauf der Garantie getimed sind. Klingt aber auch nur wie eine Verschwörungstheorie... ;) )

Na dann wünsche ich dir aber auch mal, dass auf Kulanz repariert wird.
Bezüglich des Thread Pfades bin ich mir allerdings nicht so sicher ob das hier korrekt ist, dachte eigentlich bislang, dass die a7xy keine DSLR wären :)
HG
Ulli

Bei meiner A7II passierte mit den gleichen Symptomen bei ähnlicher Auslösezahl das Gleiche.
Alter: 23 Monate

Wurde bei Geissler ohne Murren auf Garantie erledigt (Abwicklung über Amazon).
Ich drücke dir die Daumen auf eine Kulanzregelung :yes:

Ich habe nun den Kostenvoranschlag erhalten.

Anhang 66205
In Absprache mit meinem Kamerahändler war es die beste Lösung das Gerät über den Mediamarkt einzuschicken, da sie vom Vorbesitzer dort erworben wurde und im Falle einer Nichtreparatur die Gebühren sonst noch einmal höher ausgefallen wären.
Dabei würden beide Händler die Kamera zu Geissler schicken, die für Deutschland alle Reparaturen für die alpha7 Modelle durchführen.

Aufgrund der Reparaturkosten von knapp 300euro habe ich mich nun dazu entschieden, diese selbst durchzuführen.

(wie gesagt: für die Reparatur eines Shutter-Defekts bei einer >1000,-€ Kamera nach etwa 25~35 Tausend Auslösungen -exakte Anzahl kann ich im Moment nicht bestimmen)

Also habe ich online das Bauteil über EET bestellt. Kurz darauf erhielt ich per E-Mail eine Angebotsbestätigung. Am nächsten Werktag erhielt ich dann von einem persönlichen Mitarbeiter die Zusage, dass mein Angebotsgesuch angenommen wurde und das Angebot wurde in einen Auftrag umgewandelt.
Nun warte ich auf den Eingang.

Anhang 66206

Ich werde versuchen auch meine Erfahrungen bezüglich der Reparatur hier zu teilen.

Über folgende Seite findet man das Service Manual für Mechanik(Level2) und Elektrik(Level3) der A7 wenn man nach ILCE-7 sucht.
https://elektrotanya.com/

Hmm, das war dann keine sonderlich kulante Lösung. Dann drücke ich mal für die Reparatur in Eigenregie die Daumen und dass der neue Verschluss länger hält.

Ich habe leider mit Tamron und Nikon auch die gleichen Erfahrungen als Zweitbesitzer erfahren müssen.
Kurz nach Ablauf der Garantie war keine Kulanz möglich.
Eine Zusatzgarantie vom Erstbesitzer erworben zählte da nicht.

Viel Erfolg.

Sind Seriennummern zu den betroffenen Kameras schon bekannt so das man Rückschlüsse ziehen kann?