5D MKII ERR30 und Fehlerbild Spiegelkasten oder Verschluss

Irgendwie hab ich mit meinen 5D Kameras kein Glück...

Nun ist, nach ca. 67.000 Auslösungen statt der im Canon Whitepaper angegebenen 150.000 Auslösungen vermutlich der Verschluss meiner 5D MKII "ausgestiegen"...

Kamera wurde im Dez. 2009 als Weihnachtsgeschenk gekauft, also eigentlich aus 2010 !

Am heutigen Nachmittag - 17.08.2013 - wollte ich mit ihr losziehen um einige Objektivtests durchzuführen. Die Kamera lag seit ca. 2 Wochen - nach einem Hochzeitsshooting - unangetastet im Regal.

Objektiv (Canon EF 4/70-200mm L) angesetzt und wollte dann auslösen >>

FEHLERMELDUNG ERR 30. AUFNAHME UNMÖGLICH. HAUPTSCHALTER AUF "OFF" <off><off>UND "ON" <on><on> SETZEN ODER AKKU ENTNEHMEN UND WIEDER EINSETZEN. </on></on></off></off>

Dies war die knappe und unpräzise Information darüber, das voraussichtlich der Verschluss seinen Geist just heute aufgegeben oder die Elektronik aus unerfindlichen Gründen eine permanente "Fehlfunktion" hat.

Kurze Internet-Recherche über die Bedeutung der Anzeige ERR 30 stützt diese Vermutung...

Ich beschreibe mal die Beobachtungen, die ich an der Kamera machte, um später nach der Fehlerbehebung durch die Canon Werkstatt eine Referenz zu haben, an der andere User mit dem gleichen Problem Parallelitäten erkennen können.

Der Fehler ERR 30 scheint ein Sammelcode zu sein und diverse Dinge zu beschreiben... hierzu ein wenig Lektüre

http://christopherkblog.wordpress.co...eren-losungen/

Also hier für die Statistik meine Beobachtungen zu dem Fehler und dem geänderten Verhalten der Kamera:

1. Die Kamera geht - statt erst bei der Abschaltung - bereits beim Einschalten in die Sensorreinigung und zeigt das dafür bekannte Symbol an.

2. Die Live-View-Funktion läßt sich nicht einschalten, der Spiegel klappt nicht wie gewohnt hoch. Das Einschalten der manuellen Sensorreinigung aber funktioniert und der Verschluss öffnet ordnungsgemäß. Der Sensor wurde augenscheinlich mechanisch nicht geschädigt durch irgendwelches Lamellen-Fehlverhalten.

3. Die AF - Scharfstellung mit einem Canon EF 4/70-200mm L klappt ebenfalls.

4. Die Kamera bildet in den verschiedenen Modi die Zeiten korrekt, der Spiegel klappt hoch und die Belichtungszeiten werden vom Verschluss einwandfrei gebildet...
was man nach dem endlosen Speichern beim Power OFF und anschließendem Wiedereinschalten in der Wiedergabefunktion sehen kann.

5. Nach dem Auslösen erscheint aber sofort die oben in Fettschrift gekennzeichnete Meldung mit dem Fehlercode.

6. Beim weisungsgemäßen Ausschalten der Kamera zeigt diese das blaue "Speicherungs-Aktivitätssymbol" an.. und speichert die angeblich "unmögliche" Aufnahme, die aber korrekt ohne irgendwelche Streifen oder sonstigen Auffälligkeiten auf die CF-Karte geschrieben wurde.

7. Nach dem Wiedereinschalten kann die korrekt fokussierte und belichtete Aufnahme wie gewohnt betrachtet werden.

8. Bulb - Modus nicht möglich - bricht mit ERR 30 Meldung ab

9. der Verschluss scheint aber alle Zeiten zu bilden.. getestet mit 0'5 sek bis hinauf zur 1/8000 Sekunde.. und die Belichtungen sind korrekt, wie die gespeicherten Bilder zeigen.

Desweiteren habe ich die Kamera über USB-Kabel testweise mit dem Laptop verbunden und mit dem EOS Utility die dort gebotenen Funktionen getestet, um zu erfahren, was dabei geschieht.. auch um eventuelle Rückschlüße auf das Fehlverhalten der Kameraelektronik eingrenzen zu können:

1. Kamera kann fokussieren über EOS Utility

2. beim Versuch, mit der Kamera eine "Remote Live-View Aufnahme" über das EOS Utility zu machen, löst die Kamera aus.. und bleibt stehen mit Busy Meldung im EOS Utility während im Kameradisplay die Err 30 Meldung zu sehen ist.

3. Nach einer Weile verschwindet die Fehlermeldung an der Kamera, und es wird sogleich damit auch die Verbindung zum EOS Utility/USB abgebrochen... das Fernsteuer-Tool/EOS Utility verschwindet vom PC und die USB Verbindung Kamera>PC wird getrennt um anschließend am PC neu erkannt/gestartet zu werden.
Gleiches passiert auch beim manuellen Antippen des Auslösers an der Kamera. USB VErbindung zum PC wird unterbrochen und neu gestartet. EOS Utility erscheint dann neu..


Im Grunde scheint es, als sei hier irgendwas im Programmablauf durcheinander gekommen.

Am Auffälligsten ist aber die Tatsache, dass nach jedem Bild die ERR 30 Meldung kommt, beim Antippen des Auslösers die Meldung verschwindet, gleichzeitig aber noch die rote Speicherungs - LED neben dem Wählrad länger leuchtet und sofort danach dann scheinbar die Kamera "abstürzt" und das Sensorreinigungs-Symbol im Display zeigt..


Danach ist sie dann sonderbarer Weise bereit, eine erneute Auslösung durchzuführen

Wegen dieses "wirren Verhaltens" habe ich den Akku und auch die Speicherbatterie/Pufferbatterie für eine längere Zeit aus der Kamera ausgebaut... ca. 20 Minuten um herauszufinden, ob durch einen kompletten Entzug der Spannungsversorgung ein geändertes Verhalten eintritt..

Nach dem Wiedereinlegen der Pufferbatterie und des Akkus erfolgt die Aufforderung, das Datum neu einzustellen..

Aber auch nach dieser Prozedur ergab sich keine Besserung und der Ablauf sowie die Symptome blieben wie beschrieben unverändert. Rücksetzen auf Werkseinstellung und dann erneutes entnehmen der Batterien und des Akkus werde ich gleich nochmal machen... hab aber wenig Hoffnung auf Besserung.

Werde weiter berichten...

Tag danach:

Komplettes resetten und stromlos machen brachte auch keinen Erfolg.

Am nächsten morgen hab ich dann noch das letzte Firmware-Update erneut installiert, um zu sehen, ob sich eventuell etwas im Programmspeicher/Bios der Kamera ausrichten läßt... ohne Erfolg. Der ERR 30 bleibt.

LG
Henry

Mein Beileid!
Hört sich irgendwie nach nem defekten (Main)Board an - ohne das jetzt so genau zu kennen.

Zitat:

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Zitat von Keinath

Mein Beileid!
Hört sich irgendwie nach nem defekten (Main)Board an - ohne das jetzt so genau zu kennen.

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Jo, denke auch, dass es irgendwas in der Richtung ist. Hab aber noch mit keiner meiner Kameras einen "geschroteten" Verschluss und seine Auswirkungen auf die Elektronik erlebt...

Da aber letztlich die Verschlusszeitenbildung und der Ablauf des Verschlussvorhanges noch korrekt belichtete Bilder (wenn auch nur in der Betrachtung nach dem Wiedereinschalten) ergibt, denke ich auch, das hier eher ein elektronisches Problem oder ein Haar-Riß auf einer Steuerungsplatine vorliegt.

Dieser Haar-Riß könnte bei einem Usertreffen entstanden sein, bei dem ich gestürzt und die Kamera auf den Boden gefallen ist. Allerdings funktionierte die Kamera noch wochenlang anstandslos... bis heute.

Bin nur froh, dass dies nicht beim Hochzeitsshooting vor zwei Wochen aufgetreten ist, das wäre bedeutend ärgerlicher gewesen.

Montag dann mal mit der Canon Vertretung telefonieren und hören, was die dazu sagen.

Parallel werde ich mit dem User "Nightshot" aus dem DSLR Forum Kontakt aufnehmen...

Wenn die Kamera eh auseinander muss, so überlege ich auch gleich den Spiegel mit einkürzen zu lassen und er hatte es damals auch bei Problemen mit meiner alten 5D mal angeboten...

Mal sehen, was bei rumkommt.

Verschluß-Defekte kündigen sich manchmal/oft mit eigenartigen Schatten auf den Bildern an. Wenn halt die Lamellen nicht mehr gleichmäßig ablaufen, und deshalb die Belichtung ungleichmäßig wird.
Eine zusätzliche Spiegelkürzung dann auch gleich durchführen zu lassen ist sicher sinnvoll. Wenn die Kamera eh weg muß...

Sowohl über als auch von Nightshot liest man nur gutes!

Ich weiß schon weshalb ich zwei EOS 5D habe - solche Defekte sind ein echtes Problem wenn man für andere was fotografieren soll.
Bei mir war es der rausgefallene Spiegel (den ich aber schnell selbst provisorisch repariert hatte) der EOS 5D.

Zitat:

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Zitat von Keinath

Verschluß-Defekte kündigen sich manchmal/oft mit eigenartigen Schatten auf den Bildern an. Wenn halt die Lamellen nicht mehr gleichmäßig ablaufen, und deshalb die Belichtung ungleichmäßig wird....

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Ja, so kenne ich das auch noch aus der Analogzeit... schwarze Streifen oder unregelmäßige Belichtungen, je nach Ablaufrichtung des Verschlusses.

Nur heutzutage ist es wohl nicht mehr ganz so einfach, weil abhängig vom Stand des Vorhanges letztlich auch noch zig Schaltvorgänge mit ausgelöst werden (z.B. bei Synchronisation auf 2. Vorhang beim Blitzen oder Anstoßen der Speicherung vom Puffer auf die Karte, Kommunikation mit diversen Controllern... dies muss alles miteinander im Timing abgestimmt sein.

Deshalb dürfte es nicht so einfach sein, da einen "schuldigen" zu finden.

Für mich deutet aber vieles auf ein elektrisches Problem hin, da die eigentlichen Belichtungen, die ich nach dem wegspeichern und dem selbstständigen Reset der Kamera sehen kann (das Resetten scheint wohl statt zu finden, weil nach dem Löschen der Fehlermeldung sofort die Sensorreinigung losgeht - was ja ein Zeichen für das Abschalten der Kamera ist, da es auch jedesmal beim manuellen Abschalten vorgenommen wird), auch bei unterschiedlichsten Zeitenbildungen einwandfrei belichtet sind.

Mein Beileid Henry. Es muss nicht der Verschluss sein - solche Meldungen kommen auch, wenn an der Spiegelmechanik irgendwas nicht fehlerfrei läuft (kleine Nase abgebrochen, etc.). Deine korrekten Bilder deuten auf ein solches Problem hin. Natürlich würde ich bei Erneuerung des Spiegelkastens auch gleich den Verschluss mitmachen lassen.

Mir selber ist noch nie eine Kamera ausgestiegen, dabei habe ich immer Backups dabei (das scheint wie mit den Regenschirmen zu sein...).

Ich bookmarke hier mal ein paar Infos zu "Verschlüssen" die mir bei meiner Info-Tour so über den Weg laufen..

http://www.scandig.info/Verschluss.html

Angebot zur Erneuerung des Verschluss einer 5D MKII

http://www.schuck-service.de/festpre...i-shutter.html

Zitat:

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Zitat von hinnerker

Irgendwie hab ich mit meinen 5D Kameras kein Glück...

Nun hat es, nach ca. 67.000 Auslösungen vermutlich die 5D MKII "geschrotet"... Kamera wurde im Dez. 2009 gekauft.

Heut nachmittag wollte ich mit ihr losziehen um einige Objektivtests zu machen. Sie lag seit ca. 2 Wochen - nach einem Hochzeitsshooting - unangetastet im Regal.
Objektiv drauf, auslösen >>

FEHLERMELDUNG ERR 30. AUFNAHME UNMÖGLICH. HAUPTSCHALTER AUF "OFF" <off><off>UND "ON" <on><on> SETZEN ODER AKKU ENTNEHMEN UND WIEDER EINSETZEN. </on></on></off></off>


Dies war die knappe und unpräzise Information darüber, das voraussichtlich der Verschluss seinen Geist just heute aufgegeben hat oder die Elektronik aus unerfindlichen Gründen einen "weg hat"..

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....könnte es sein, daß die doch heftigen und häufigen spiegelanschläge eine rolle spielen?
jedenfalls halte ich die daumen, daß das edle ding wieder in die gänge kommt.
mit freundlichen grüßen
​werner

Oh nein! Sowas ist IMMER ärgerlich, egal wann es auftritt!

Drücke dir dir Daumen, Henry!

Zitat:

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Zitat von LucisPictor

Oh nein! Sowas ist IMMER ärgerlich, egal wann es auftritt!

Drücke dir dir Daumen, Henry!

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Danke,

wollen mal sehen, wie Canon sich dazu stellt.

Hab mir grad mal das Canon "Whitepaper" zur 50D und 5D MKII heruntergeladen, da steht in den von Canon selbst angegebenen Spezifikationen eine durchschnittliche Auslösezahl von 150.000 Bildern.

http://downloads.canon.com/CDLC/EOS5...MarkII-WP2.pdf

67.000 Auslösungen sind mir nämlich schon etwas zu wenig, für das was die Kamera mal gekostet hat... Garantieablauf hin oder her.

Wie sich im Laufe meiner Recherchen herausstellte, scheinen wohl die Verschlüsse der ersten Kameras nicht so sonderlich haltbar gewesen zu sein.

Leider finden sich im Internet ja immer nur die Fehlermeldungen der Kameras, so dass man da aber keine vernünftige Fehler-Statistik drüber finden kann, leider.

Vielleicht tut sich da ja zumindest was in Richtung Teil-Kulanz...

LG
Henry

Hallo Henry,

Zitat:

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Zitat von hinnerker

Danke,

wollen mal sehen, wie Canon sich dazu stellt.

Hab mir grad mal das Canon "Whitepaper" zur 50D und 5D MKII heruntergeladen, da steht in den von Canon selbst angegebenen Spezifikationen eine durchschnittliche Auslösezahl von 150.000 Bildern.

http://downloads.canon.com/CDLC/EOS5...MarkII-WP2.pdf

67.000 Auslösungen sind mir nämlich schon etwas zu wenig, für das was die Kamera mal gekostet hat... Garantieablauf hin oder her.

Wie sich im Laufe meiner Recherchen herausstellte, scheinen wohl die Verschlüsse der ersten Kameras nicht so sonderlich haltbar gewesen zu sein.

Leider finden sich im Internet ja immer nur die Fehlermeldungen der Kameras, so dass man da aber keine vernünftige Fehler-Statistik drüber finden kann, leider.

Vielleicht tut sich da ja zumindest was in Richtung Teil-Kulanz...

LG
Henry

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Das tut mir leid, was da mit deiner Canon passiert ist. Beim Aufruf des PDFs erhalte ich nur die Fehlermeldung:

Referral Denied
You don't have permission to access "http://downloads.canon.com/CDLC/EOS50D_5D-MarkII-WP2.pdf" on this server.

Reference #24.1d4f9a50.1376856794.2cd59f4f

LG
Waveguide

Zitat:

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Zitat von Waveguide

Hallo Henry,

Das tut mir leid, was da mit deiner Canon passiert ist. Beim Aufruf des PDFs erhalte ich nur die Fehlermeldung:

Referral Denied
You don't have permission to access "http://downloads.canon.com/CDLC/EOS50D_5D-MarkII-WP2.pdf" on this server.

Reference #24.1d4f9a50.1376856794.2cd59f4f

LG
Waveguide

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Ups... dann versuche es mal hierüber...

http://www.learn.usa.canon.com/resou...e_papers.shtml

Ist gleich der erste Eintrag... rechts am Ende dann auf das PDF klicken...

LG
Henry

Zitat:

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Zitat von hinnerker

Irgendwie hab ich mit meinen 5D Kameras kein Glück...

Nun ist, nach ca. 67.000 Auslösungen statt der im Canon Whitepaper angegebenen 150.000 Auslösungen vermutlich der Verschluss meiner 5D MKII "ausgestiegen"...

Kamera wurde im Dez. 2009 als Weihnachtsgeschenk gekauft, also eigentlich aus 2010 !

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Letztendlich ist es Statistik, aber über die kaputten Kameras findet man etwas im WWW, über die funktionierenden findet man nichts,
dh. daraus die Zuverlässigkeit ableiten zu können ist nahezu unmöglich.


Ich kann mich nicht mehr an den Error Code bei meiner EOS 5DII erinnern, vermute es war 20, aber nach dem Ausschalten und
entnehmen des Akkus ging gar nichts mehr, selbst der Spiegel blieb hochgeklappt da das Problem während Live View auftrat.

Fazit: Kamera zur Reparatur eingeschickt, dort wurde das DC-DC Board ersetzt. Die Reparatur kostete ca. 210 Euro, davon
entfielen 79 Euro auf Arbeitszeit.


Gruß

Helmut

Zitat:

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Zitat von htf

Letztendlich ist es Statistik, aber über die kaputten Kameras findet man etwas im WWW, über die funktionierenden findet man nichts,
dh. daraus die Zuverlässigkeit ableiten zu können ist nahezu unmöglich.


Ich kann mich nicht mehr an den Error Code bei meiner EOS 5DII erinnern, vermute es war 20, aber nach dem Ausschalten und
entnehmen des Akkus ging gar nichts mehr, selbst der Spiegel blieb hochgeklappt da das Problem während Live View auftrat.

Fazit: Kamera zur Reparatur eingeschickt, dort wurde das DC-DC Board ersetzt. Die Reparatur kostete ca. 210 Euro, davon
entfielen 79 Euro auf Arbeitszeit.


Gruß

Helmut

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Danke für die Info, Helmut

das macht mir Mut...

Grad mit Canon Servicecenter Maerz in Hamburg telefoniert.

Werde die Kamera gleich da hin schicken. Sollte es der Verschluss sein, so stellte man mir bei den nur 67.000 Auslösungen (wird von denen aber nochmal ausgelesen) Kulanz in Aussicht.

Neuer Verschluss kostet, inkl. Einbau wie bei Fa. Schuck in dem Angebot schon beschrieben, brutto 300 Euro...

Ich tippe bei dem Defekt aber auch eher auf einen elektronischen Defekt, also das DC-DC Board, denn die Kamera belichtet die Bilder ja noch einwandfrei, wie ich anhand der auf der CF-Karte befindlichen Bilder ja erkennen kann. Damit sollte der Verschluss eigentlich funktionieren, denn Ablauffehler sind eben nicht erkennbar.

So kommen also wohl insgesamt 3 Komponenten für den ERR 30 in Frage

1. DC - DC Board
2. Verschluss
3. Spiegelmechanik

Verschluss scheint ja korrekt abzulaufen, deshalb schließe ich das erstmal aus
Spiegelmechanik arbeitet einwandfrei und es ist im Spiegelkasten nix von einem Bruch zu sehen..(möglicherweise aber im Innenbereich).
(und ich hatte an meiner alten 5D classic schonmal einen Bruch der Spiegelmechanik für den Hilfs/Umlenkspiegel)..

Was allerdings ein Geduldspiel wird, ist die Wartezeit, die von der Firma zur Zeit auf etwa 3 Wochen veranschlagt wurde... gähn. Die haben einfach zu viel zu tun und in Deutschland gibt es wohl nur wenige Service - Niederlassungen/Vertragswerkstätten.

Das ist das Blöde bei Canon, dass die ERR-Codes oft nicht viel besagen. Oft heißt es: "Kann vieles sein." :donk

Zitat:

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Zitat von LucisPictor

Das ist das Blöde bei Canon, dass die ERR-Codes oft nicht viel besagen. Oft heißt es: "Kann vieles sein." :donk

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Jo, deshalb hab ich hier ja am Anfang mal ausführlich die Fehlererscheinungen geschildert und das Verhalten der Kamera in vielen Schritten dokumentiert, damit Menschen, deren Kamera mal einen solchen ERR 30 erzeugt, dies selbst mal auf Gleichheit überprüfen können, denn die Kameras werden sich ja letztlich - ob nun Verschluss, Spiegelmechanik oder elektrische Komponenten - auch leicht unterschiedlich verhalten..


Zusammen mit so einem kurzen Prüflauf wie eingangs beschrieben, kann dann nach Abstellung und Klärung der Ursache durch den Canon Service vielleicht ja eher mal ein typisches Fehlerbild entstehen, so dass man sagen kann... wenn dies und dies zutrifft, ist es die Komponente.

So will ich dieses Malheur zumindest noch nutzen, um Erkenntisse für Andere daraus zu ziehen.

LG
Henry

Als Informatiker würde ich sagen: Spiel noch einmal die aktuelle Firmware drauf.

Zitat:

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Zitat von GoldMark

Als Informatiker würde ich sagen: Spiel noch einmal die aktuelle Firmware drauf.

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Hab ich bereits gemacht... leider erfolglos, Fehlerbild blieb bestehen.

Kamera ist aber bereits auf dem Wege in die Vertragswerkstatt. Bis dahin muss es eben für einige Wochen die NEX 7 tun...

Geht aber auch, wie Paul sagt, den ich hier mit dem Canon FD 2.8/300mm L und der NEX aufgenommen habe. :lol:

Anhang 26632


Warten wir mal und schauen wie Paul in Richtung Hamburg... zur Firma Canon Service Rüdiger Maerz..

LG
Henry

Saustarker Paul - der wird Dich sicher über Dein Ungemach hinwegtrösten!
Gruss Fraenzel

Das Foto hättest du mit der EOS nie hinbekommen! :run: :lol:

Zitat:

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Zitat von LucisPictor

Das Foto hättest du mit der EOS nie hinbekommen! :run: :lol:

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Mit der EOS wäre wenigstens alles scharf gewesen, typisch Kleinstgerät: die Hälfte unscharf! :devil:

Tja und das hat Paul heut aus Hamburg erfahren...

Anhang 26642

Kulanzantrag ist gestellt...

LG
Henry

*Daumendrücken!

Ich drück miene auch, beide ....

Gruß Gerhard

Also bei DEM Blick von Paul kann der Kulanzantrag ja eigentlich gar nicht abgelehnt werden.
Ich drücke auch beide Daumen.

*daumenDrück*


Viele Grüße
Stefan

Von mir auch viel Glueck bzgl. Kulanz.

Hier die "billige Alternative" fuer Leute mit ruhiger Hand und starken Nerven:
Ersatzteil:
http://www.ebay.com/itm/Brand-new-Sh...item2a2cf8eee7
Einbau:
http://www.youtube.com/watch?v=UOb55J09wbU

Ist als Empfehlung aber nicht ernstgemeint, solange Canon noch Service leistet.

YEAH...:yes:

Verschluss wird auf Kulanzbasis kostenfrei ausgetauscht, so die Information nach kurzem Rückruf beim Canon Service in Hamburg... :laola:

Da ich aber mit einigen Kosten gerechnet hatte, dafür auch das Geld schon eingeplant hatte, lasse ich nach dem mir übermittelten Kostenvoranschlag dafür, das Display tauschen (wenn die Kamera eh schon auf ist), denn es hatte seit einigen Monaten bereits einen "Dead - Pixel" bekommen, der mich doch immer wieder mal störte in der Bilder - Rückschau... zudem war das LCD Glas nicht geschützt und entsprechend abgenutzt.

Das wird nun gleich in einem Rutsch mit erledigt... Kosten: 119,77 Euro...

Find ich schwer in Ordnung... angesichts der Tatsache, dass ich mir bereits ein Ersatzdisplay gekauft und es selbst verbauen wollte. So hab ich also eines als Ersatzteil liegen, falls mal wieder was damit sein sollte oder jemand eines brauchen sollte. Neu und Originalverpackt.

Hoffe, das Canon Service Maerz die Kamera nach der Klärung dieser Dinge nun schnell repariert und es nicht noch Wochen dauert...

Soweit erstmal der erfreuliche Status der zeigt, das auch nach Ablauf der Garantie Canon sich nicht ziert, wenn es um die Einhaltung ihrer Spezifikationen geht.
Eine überaus gutes und kundenfreundliches Verhalten, das mir bestätigt, das ich mit den Canon Kameras eine gute Wahl getroffen habe.

LG
Henry

Glückwunsch!
Gruss Fraenzel

Zitat:

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Zitat von hinnerker

YEAH...:yes:

Verschluss wird auf Kulanzbasis kostenfrei ausgetauscht, so die Information nach kurzem Rückruf beim Canon Service in Hamburg... :laola:

Da ich aber mit einigen Kosten gerechnet hatte, dafür auch das Geld schon eingeplant hatte, lasse ich nach dem mir übermittelten Kostenvoranschlag dafür, das Display tauschen (wenn die Kamera eh schon auf ist), denn es hatte seit einigen Monaten bereits einen "Dead - Pixel" bekommen, der mich doch immer wieder mal störte in der Bilder - Rückschau... zudem war das LCD Glas nicht geschützt und entsprechend abgenutzt.

Das wird nun gleich in einem Rutsch mit erledigt... Kosten: 119,77 Euro...

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Soweit erstmal der erfreuliche Status der zeigt, das auch nach Ablauf der Garantie Canon sich nicht ziert, wenn es um die Einhaltung ihrer Spezifikationen geht.
Eine überaus gutes und kundenfreundliches Verhalten, das mir bestätigt, das ich mit den Canon Kameras eine gute Wahl getroffen habe.

LG
Henry

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Du willst mich doch wohl nicht neidisch machen :ugly1:

Klasse. :clapping
War das Display echt schon so verranzt? :shocking:

Hallo Henry,

Zitat:

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Zitat von hinnerker

YEAH...:yes:

Verschluss wird auf Kulanzbasis kostenfrei ausgetauscht, so die Information nach kurzem Rückruf beim Canon Service in Hamburg... :laola:

Da ich aber mit einigen Kosten gerechnet hatte, dafür auch das Geld schon eingeplant hatte, lasse ich nach dem mir übermittelten Kostenvoranschlag dafür, das Display tauschen (wenn die Kamera eh schon auf ist), denn es hatte seit einigen Monaten bereits einen "Dead - Pixel" bekommen, der mich doch immer wieder mal störte in der Bilder - Rückschau... zudem war das LCD Glas nicht geschützt und entsprechend abgenutzt.

Das wird nun gleich in einem Rutsch mit erledigt... Kosten: 119,77 Euro...

Find ich schwer in Ordnung... angesichts der Tatsache, dass ich mir bereits ein Ersatzdisplay gekauft und es selbst verbauen wollte. So hab ich also eines als Ersatzteil liegen, falls mal wieder was damit sein sollte oder jemand eines brauchen sollte. Neu und Originalverpackt.

Hoffe, das Canon Service Maerz die Kamera nach der Klärung dieser Dinge nun schnell repariert und es nicht noch Wochen dauert...

Soweit erstmal der erfreuliche Status der zeigt, das auch nach Ablauf der Garantie Canon sich nicht ziert, wenn es um die Einhaltung ihrer Spezifikationen geht.
Eine überaus gutes und kundenfreundliches Verhalten, das mir bestätigt, das ich mit den Canon Kameras eine gute Wahl getroffen habe.

LG
Henry

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Das freut mich für Dich! Bin auch froh, mit Canon eine gute Wahl getroffen zu haben. Mit meiner 50D bin ich auch außerordentlich zufrieden. Eine exzellente Kamera, auch wenn sie nicht ans Vollformat heranreicht. Mein EF-S 2.8/17-55mm IS musste auch repariert werden, da ich es neu mit Autofokusfehler (unendlich war nicht scharf) bekam. Das wurde auf Garantie gerichtet, jetzt ist es einwandfrei. Nur musste ich zirka vier bis sechs Wochen warten, bis ich dieses Glas wieder bekam. Ich hoffe, dass es bei Dir kürzer dauert, so dass Du uns wieder mit schönen Bildern erfreuen kannst.

LG
Waveguide

Zitat:

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Zitat von cdgh

Du willst mich doch wohl nicht neidisch machen :ugly1:

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Klar...
Ob Nikon den kostenlosen Verschlusstausch bei einer Kamera mit 3,5 Jahren "auf der Uhr" gemacht hätte, kann ich nicht beurteilen...denke aber eher nicht :lol:

Und ich bin kein CPS Mitglied bzw. dafür berechtigt.. dafür hab ich zuwenig teuere Objektive von denen im Bestand.. am Besten gefällt denen immer, wenn Du Premium Mitglied bist, dann musst Du aber schon an oder über 10.000 Euro Equipment haben...

Wie gesagt, ich hab mit denen in Hamburg bislang recht gute Erfahrungen gemacht...

LG
Henry

Zitat:

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Zitat von praktinafan

Klasse. :clapping
War das Display echt schon so verranzt? :shocking:

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Jo Willi,

das geht schnell bei mir, denn ich trage die Gerätschaften zumeist einfach am Kameragurt.. und da scheuert das Display ständig im Hüftbereich an der Kleidung.
Viele haben ihre Kameras ja gepolstert in irgendwelchen Rucksäcken verstaut... nicht mein Ding... denn wenn will ich schnell einsatzbereit sein mit der Kamera und nicht lang "rumbasteln" mit irgendwelchen Rucksäcken. Ist halt noch so ein "Dachschaden" aus der Agenturszeit bei mir.

Zum Schutz hab ich mir aber nun für das neue Display ein Gorilla-Glas besorgt, das drüber geklebt wird und gut ist. Die Dinger kann man wieder ablösen und halt ein neues draufbappen, ohne das die Originalscheibe abnutzt. Hatte an der alten 5D zwar auch mal so Schutzdinger drauf, die waren aber aus irgendeinem ominösen Plexiglas, das zudem auch recht schnell verkratzte..

Dem Display meiner alten NEX 5 ist es ählich ergangen.. da sind dann die Vergütungen des Deckglases zur Reflektionsminderung auch langsam abgeschraddelt... und bei der NEX 7 hab ich mir dann erstmalig diese GGS Glasprotection Gläser zugelegt.

Folien sind mir immer zuwieder...

LG
Henry

Wie ich es mir dachte...

nachdem der Verschluss - der ja nach Canon's Diagnose mit anschließendem Kostenvoranschlag Schuld an dem Ausfall der Kamera sein sollte - getauscht wurde, stellte sich heraus, dass die Kamera nach Einbau eines neuen Verschluss auf von Canon akzeptiertem Kulanzantrag - weiterhin den Fehler ERR 30 produziert.

Damit scheidet der Verschluss aus... freut mich zwar, nun einen neuen Verschluss zu haben, aber die Kamera ist damit immer noch nicht repariert... :donk

Soviel zum Thema Diagnose und Erstellung eines Kostenvoranschlages "nach Prüfung"..

Der Techniker, mit dem ich telefonisch selbst sprechen konnte, ist ziemlich ratlos... zwei neue Verschlüsse hat er probehalber verbaut.. Fehler blieb.

Nun ist es angeblich "Sand im Spiegelkasten", weshalb dieser getauscht werden muss.

Da der Plastikträger des Spiegels von mir schon vor Jahren etwas bearbeitet wurde, damit der Spiegel besser an den Hinterlinsen vorbeisegeln kann, wurden nun angeblich eventuelle "Langzeitschäden" vom Techniker ins Feld geführt.

Komisch nur, dass auch der Spiegel einwandfreie Funktion hatte.. also bei der manuellen Sensorreinigung aufklappt, der Hilfsspiegel für die AF Sensoren ebenfalls einwandfrei einfährt und auch auf einem belichteten Bild alles in Ordnung war. Selbst die Kurzzeiten wurden ja, wie eingangs analysiert und berichtet, korrekt gebildet.
Also ist da kein "hängender Spiegel" oder sonst eine von ihm ausgehende Beeinträchtigung in irgendeinem Bild zu sehen gewesen.

Ich vermute mal, der Techniker sieht den Spiegelkasten nun als einzig verbliebene Möglichkeit an, den Fehler zu finden.

Wie es aussieht, werden bei Canon nur die Module getauscht... eine eingehende Fehlerdiagnose findet wohl nicht mehr statt.
Also ist es ein reines "Try and Error" - Prinzip bei der Reparatur.

Dabei hatte ich mir immer vorgestellt, die hätten in ihren Werkstätten Gerätschaften, mit denen man z.B. die Platinen über irgendwelche Kabel anschließen kann und damit den Zustand und eventuelle Fehler auszulesen.

So könnte man schnell und einfach bestimmte Baugruppen ausschließen oder elektronische Funktionsanalysen machen...

Aber wie es aussieht, wird dort auch nur "mit Wasser" gekocht und reine Modultauscherei betrieben.

Schade bis ärgerlich ist dabei aber, dass die Ersatzteile für die 5D MKII wohl nicht bevorratet werden, sondern jedesmal in Willich bestellt werden müssen.

So auch diesmal... nachdem ein simples Deckglas und LCD aus Willich kommen musste... statt kurz bei Chip-Tip in Hamburg in der Nordkanalstraße geholt zu werden, zieht sich die Reparatur am Montag nun in die 4. Woche, bis nun der Spiegelkasten aus Willich eintrifft. Schöne neue "just in time" - Welt.

Gespannt bin ich mal, ob das dann den Fehler behebt.

Der Trost bisher ist, das nun der Verschluss getauscht ist, ich ein neues Display samt Deckglas habe und dann ab Ende nächster Woche auch einen neuen Spiegelkasten in der 5D MKII.

Sollte auch das den Fehler nicht beheben, so wird es langsam eng, denn mit dem Austausch des Spiegelkastens gehen den Reparateuren auch die Begründungen für den ERR 30 aus.

Sollte die Kamera immer noch den Fehler aufweisen, so hat man mir eine fast neue Kamera zusammengebastelt, jedoch den Fehler nicht behoben. Wenn dieser dann - was angeblich ja gecheckt und ausgeschlossen wurde - doch auf einer der elektrischen Platinen zu suchen ist, so wird die Frage auftauchen, wie Canon die bisher geleisteten Arbeiten abrechnen will.

Verschlusstausch = Kulanz
Spiegelkasten = muss ich zahlen

wenn der Spiegelkasten nun auch nicht verantwortlich ist... was dann ?

Das hört sich nicht gut an. Hoffentlich wird der Fehler jetzt schnell gefunden und behoben. Und ich hoffe es wird nicht zu teuer für Dich.

Grüße Roland

Oh weh. Das ist ja eine richtige emotionale Achterbahnfahrt, Henry.
Drücke weiterhin die Daumen!

Zitat:

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Zitat von LucisPictor

Oh weh. Das ist ja eine richtige emotionale Achterbahnfahrt, Henry.
...

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Das sag man laut... hatte mich schon gefreut, am Samstag die Kamera wieder nutzen zu können auf dem Usertreffen... Fraenzel hatte sich schon bereit erklärt, sie mir mitzubringen aus Hamburg... alles war durchgeplant.

Nun muss ich für Samstag den ganzen Fotokoffer wieder neu sortieren und auf die NEX 7 ausrichten... nerv:donk

Wird langsam Zeit, dass ich mir wirklich eine 5D MKII als Backup-Kamera besorge, bevor die alle vom Markt verschwinden.
Ist schon blöd... da liegt sie so oft im Regal, weil man oft eben aus Bequemlichkeit mit der "Lütten" - NEX loszieht, aber wenn es ernst wird, dann fehlt sie einem absolut.

Warum gerade MK II?
Zum Thema - Computer sind eben blöd. Und so eine Kamera ist ja heute auch nur noch ein Computer mit einem Haufen Sensoren dran. Fehler 30 kann sonstwas heißen... :shocking: Meist findet man ja den eigentlichen, verursachenden Fehler dann eher durch Glück und Zufall. Beileid!
Grüße

Zitat:

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Zitat von Martin_53

Warum gerade MK II?...

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Weil es sie nach dem Erscheinen der 6D und der 5D MKIII nicht mehr neu zu kaufen gibt.

Die MKIII mag ich wegen des Suchers nicht, der keinen Tausch der Einstellscheiben mehr vorsieht und die 6D mag ich nicht, weil sie erstens nicht so wertig verarbeitet ist und zweitens... keine 1/8000 Sek. zulässt und der ISO 50 Mode fehlt ihr auch, also zusammen 2 Stufen in der Belichtungssteuerung bei Sonnenlicht.

LG
Henry