Bei mir das Gleiche. Ich sehe mich aber außerstande etwas nachzumessen oder gar zu "reparieren", trotzdem lieben Dank für die ausführliche Hilfe, Henry!
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Wir hatten wohl den gleichen Anbieter, meiner war dann mit einem Wackel-Video zufrieden, zurück schicken musste ich den Adapter nicht. Aber es war eine langwierige Prozedur, die Chinesen nutzen wohl Babelfish zum Übersetzen der Mails und geben sich dann gleich noch englische Vornamen in ihren Support-Mails (jedenfalls kenne ich das so von chinesischen Nachbarn meines Freundes in Australien, die haben neben ihrem chinesischen noch einen englischen Vornamen in Gebrauch).
Das ist einer der wichtigsten Tricks für uns Adaptierer!